Kontaktformular

Bitte gebe nur Bestellnummern ein, die mit AT beginnen. Für alle anderen Bestellnummern kontaktiere uns bitte direkt über die Verkaufsplattform.

Um dir schnellstmöglich weiterhelfen zu können, benötigen wir eine Liste der fehlenden Teile sowie deine Bestätigung, dass die Ware vollständig geprüft wurde. Erst dann können wir eine einzelne Nachlieferung veranlassen. Die Liste sollte anhand der Bauanleitung erstellt werden (z.B: 1 Stück B 80, 2 Stück PD 240). Die Bezeichnungen der Holzteile findest du im vorderen Teil der Bauanleitung, jeweils hochkant neben den Artikeldarstellungen. Zusätzlich bitten wir dich, uns mitzuteilen, ob du möglicherweise andere oder mehr Bauteile erhalten hast, als in der Bauanleitung angegeben. Du brauchst diese Teile nicht zurückzusenden, diese Information hilft uns jedoch, mögliche Sortier- oder Verpackungsfehler zukünftig zu vermeiden.

Um dir schnellstmöglich helfen zu können, brauchen wir Bilder der beschädigten Teile/falsche Farbe. Bitte prüfe die komplette Lieferung sorgfältig und schicke uns eine vollständige Liste der fehlenden/mangelhaften Teile, damit eine einzelne Nachlieferung veranlasst werden kann. Die Liste sollte anhand der Bauanleitung erstellt werden (z.B: 1 Stück B 80, 2 Stück PD 240).

Um dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, benötigen wir Bilder der Ware, des Packzettels, der Bauanleitung und des Versandlabels welches, oben auf der weißen Folie klebt.

Um dir schnellstmöglich helfen zu können, brauchen wir Bilder der beschädigten Teile/falsche Farbe. Bitte prüfe die komplette Lieferung sorgfältig und schicke uns eine vollständige Liste der fehlenden/mangelhaften Teile, damit eine einzelne Nachlieferung veranlasst werden kann. Die Liste sollte anhand der Bauanleitung erstellt werden (z.B: 1 Stück B 80, 2 Stück PD 240).

Damit wir deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können, benötigen wir ein Bild des günstigeren Angebots! Voraussetzungen: die Widerrufsfrist von 14 Tagen darf nicht überschritten sein und es sollte sich um einen identischen Artikel handeln.